E-Ticaret Sipariş Akışı: B2C ve B2B Süreç Rehberi (2026)

Sepete Ekle
    ↓
Sepet Görüntüle
    ↓
Checkout (Ödeme Sayfası)
    ↓
Adres Bilgileri
    ↓
Kargo Seçimi
    ↓
Ödeme
    ↓
Sipariş Onayı
    ↓
Hazırlık
    ↓
Kargoya Teslim
    ↓
Teslimat

Sepete Ekle
    ↓
Teklif İste (Opsiyonel)
    ↓
Teklif Onayı
    ↓
Sipariş Oluştur
    ↓
Kredi Limit Kontrolü
    ↓
Yönetici Onayı (Tutar bazlı)
    ↓
Sipariş Onayı
    ↓
Hazırlık
    ↓
Sevkiyat
    ↓
Fatura Kesimi
    ↓
Teslimat

Kart Bilgileri
    ↓
3D Secure (SMS doğrulama)
    ↓
Banka Onayı
    ↓
Provizyon
    ↓
Sipariş Tamamlandı

Sipariş Onayı
    ↓
Barkod Oluştur
    ↓
Manifest Gönder
    ↓
Kargo Teslim
    ↓
Takip Numarası Al
    ↓
Müşteriye Bildirim

İade Talebi
    ↓
Onay
    ↓
Kargo (alıcı öder veya ücretsiz)
    ↓
Ürün İnceleme
    ↓
Para İadesi veya Değişim