E-Ticaret Sözlüğü
E-ticaret ve dijital pazarlama terimlerinin kapsamlı açıklamaları. KDV, ERP, headless, SKU ve daha fazlası.
E-ticaret dünyasında sık kullanılan teknik terimler ve açıklamaları.
Genel Terimler
KDV (Katma Değer Vergisi)
Yapılan mal veya hizmet teslimlerinde, teslimi yapanın ödediği ancak yükü nihai tüketici üzerinde kalan bir harcama vergisidir.
| Kategori | Oran |
|---|---|
| Temel gıda | %1 |
| Tekstil | %10 |
| Genel ürünler | %20 |
ERP (Enterprise Resource Planning)
İşletme kaynaklarını planlama yazılımı. Muhasebe, stok, satış, üretim gibi süreçleri tek sistemde yönetir.
Türkiye'de yaygın ERP'ler: Logo Tiger/Wolf, Mikro, Netsis, SAP.
CRM (Customer Relationship Management)
Müşteri ilişkileri yönetimi. Müşteri verilerini, satış süreçlerini ve iletişimi merkezi olarak yönetir.
SKU (Stock Keeping Unit)
Stok takip birimi. Her ürün varyantı için benzersiz kod.
Teknik Terimler
Headless E-Ticaret
Frontend ve backend'in ayrı çalıştığı mimari. API üzerinden iletişim sağlanır, frontend tamamen özgür tasarlanır.
Avantajları: Tam tasarım özgürlüğü · Yüksek performans · Omnichannel destek · Teknoloji bağımsızlığı
SSR (Server Side Rendering)
Sunucu tarafında sayfa oluşturma. Her istekte sunucuda HTML oluşturulur.
Kullanım: Dinamik içerik, kullanıcıya özel sayfalar.
SSG (Static Site Generation)
Statik sayfa oluşturma. Build zamanında HTML oluşturulur.
Kullanım: Blog, dokümantasyon, ürün katalogları.
CDN (Content Delivery Network)
İçerik dağıtım ağı. Statik dosyaları (görseller, CSS, JS) kullanıcıya en yakın sunucudan servis eder.
API (Application Programming Interface)
Yazılımlar arası iletişim arayüzü. E-ticarette ödeme, kargo, ERP entegrasyonları API üzerinden çalışır.
Ödeme Terimleri
Sanal POS
E-ticaret sitelerinde kredi kartı ödemesi almak için banka veya fintek şirketinden alınan lisans ve altyapı.
| Sağlayıcı | Komisyon Bandı |
|---|---|
| PayTR | %2.29+ |
| iyzico | %2.89+ |
| Banka POS | %1.5-2.5 |
3D Secure
Kart sahibini kimlik doğrulayan ek güvenlik katmanı. SMS veya uygulama onayı gerektirir.
Chargeback (İtiraz)
Kart sahibinin bankasına yaptığı ödeme iptali başvurusu. İşletme için hem para kaybı hem süreç yükü demektir.
Bloke Süresi
Ödeme alındıktan sonra paranın satıcı hesabına geçmeden önce bekletildiği süre. PayTR'de ortalama 4-6 gün, iyzico'da 10-14 gün.
Lojistik Terimleri
Desi
Kargo hesaplamada kullanılan hacimsel ağırlık birimi. Formül: (En × Boy × Yükseklik) / 3000.
Son Kilometre (Last Mile)
Kargonun dağıtım merkezinden müşteriye ulaşma aşaması. En maliyetli ve kritik lojistik adımıdır.
Fulfillment
Sipariş karşılama süreci: depolama, paketleme ve kargoya teslim adımlarının tamamı.
İlgili Sayfalar
- E-Ticaret Fiyat Hesaplama — Formül, KDV ve komisyon hesabı
- E-Ticaret Sipariş Akışı — B2C ve B2B süreç rehberi
- Maliyet Analizi — 3 yıllık TCO hesabı
How is this guide?
Last updated on
E-Ticaret Sözlüğü
E-ticaret ve dijital pazarlama terimlerinin kapsamlı açıklamaları.
E-Ticaret Fiyat Nasıl Hesaplanır? Formül + Gerçek Örnek (KDV, Komisyon, Kargo Dahil)
100 TL aldığınız ürünü 162,5 TL'ye satmanız gerekiyor — KDV, komisyon ve kargo dahil. E-ticarette doğru fiyat hesaplama formülü, kar marjı türleri ve kategori bazlı gerçek marjlar.